4.以建立長久忠誠度的方式做生意——生意就會蒸蒸日上

5.採取以顧客為本的銷售方法——換言之，必要時要懂得拒絕

6.以正當方式來贏得生意——不要威脅顧客

■第二部分：綠色游擊行銷的心態

綠色行銷是採取顧客導向的拉式行銷，而不是企業導向的推式行銷。要吸引顧客同意跟你往來，甚至是在他們接觸你之前。

7.以豐沛的觀點看待市場——不要抱持稀有的想法

8.要建立強固的結盟關係——可能的話甚至可以跟競爭對手合作

9.不要想主宰市場——要更妥善服務顧客

10.和媒體結盟——倡導並採行以顧客為本的策略

11.努力和顧客建立起雙贏的夥伴關係

12.把環保變黃金——讓你的行銷真正具環保概念

■第三部分：如何執行綠色游擊行銷

13.讓顧客滿意——努力超越顧客期待

14.參與你所在的領域——透過你的行銷去創造成果

15.和公益團體合作——進行善盡社會責任的促銷活動

16.全面性思考——想出既環保又能獲利的解決方案

17.鼓勵多方對話——以創造價值

18.以誠實當作行銷的基礎——不要誇大不實

【完整內容請見《大師輕鬆讀》370期〈綠色游擊行銷〉】