第11屆流通經營高峰論壇上，請來中華經濟研究院副院長王健全、台大通商管理學系教授陳文華兩位學界專家，分析全球消費與經貿趨勢，並提出台灣連鎖零售業應持續創新，強化競爭優勢，帶動整體產業升級。
陳文華則以最新管理趨勢與企業發展策略，台灣連鎖業如何因應兩岸及國際局勢競爭為題，分別針對零售創新、台灣議題、解讀中國等議題進行深度探討。
陳文華說，零售業若能有「破壞性創新」的做為，依照全球企業發展的經驗來看，歷經破壞性創新的企業。
未來10年市值可成長數倍之多，最著名的包括美國網路巨擘亞馬遜、歐洲廉價航空瑞安航空等，都是很好的例子。
以亞馬遜為例，2007年市值約100億美元，到目前市值達四、五百億美元，成長優於整體零售業，這是因為亞馬遜持續創新業態，甚至破壞網路銷售傳統，發展出全新的商業模式。
陳文華說，亞馬遜最近開始嘗試進入高價精品服飾市場，意圖開發奢侈品商機，亞馬遜從通路到品牌不斷擴張，由書店轉型為複合型網路通路，透過創新維持營收獲利連年成長。
全球廉價航空巨擘瑞安航空則是打破過去航空公司以賣機票為獲利來源的模式，推出首創免費機票手法，不但將公司由虧轉盈，現在已是一年擁有5,000萬人次載客量的大型航空公司。
陳文華說，瑞安航空破除傳統航空業思維，將機票轉化成行銷資源，回頭經營歐洲許多小型機場。
靠著營運機廠獲利，透過免費機票維持來客量，又可降低飛機運輸成本，是前所未見的創新經營模式，這也是瑞安航空成功的關鍵。