措尼仁波切「彌陀天法修持精要教學及法會」 6/29(六)佛學課程 寂止禪修-4 伏魔洲黑怒母 金剛藏會供&護法酬供大法會
 
 
 
 
 
 
 
弘揚佛法 行銷規劃 公益VIP申請
ads
 利美園地
心靈.心理.管理搜尋
地區:
分類
精選顯密資訊
  PLIBC
雪謙寺 
SMTB
寧瑪巴噶陀大圓滿虹光
佛學數位圖書館暨博物館
台灣蒙藏文化中心
喇嘛網
中華電子佛典協會
 

  策略行銷/7大核心價值 讓麥當勞全球吃香   
轉寄 列印 迴響 閱讀尺
加入會員
更新日期:2011/02/09 02:26:39
新聞單位 :

學習次第 : 初階

【經濟日報╱吳嵩浩】

身為全最大速食連鎖餐飲,麥當勞也曾有過低潮,2000年起,美國麥當勞股價從50美元跌到10多美元,全球不斷傳出關店消息,讓全球都懷疑麥當勞能否撐得下去。這波低潮直到2004年終於有了起色,落實麥當勞企業七大核心價值也是關鍵。如今的麥當勞不但穩坐速食餐飲龍頭,競爭力與經營實力更上一層樓,都得歸功於明確的核心價值。

掌握自我核心價值

台灣麥當勞總裁李明元表示,不止麥當勞,台灣餐飲事業都必須先掌握自我核心價值,然後透過長期人才培育落實核心價值工作,才能讓企業或產業長遠發展,並為走向國際化打下基礎。

麥當勞的七大企業核心價值,包括以顧客經驗為行事核心、人員的承諾、信賴經營系統、遵守商業倫理道德、回饋社會、利潤成長以及追求持續的進步,這七大核心其實也都適用於所有的餐飲服務業。

所謂以顧客經驗為行事核心,其實就是餐飲業首要核心價值,這個價值必須來自消費者經驗與需求的滿足,因為顧客的消費是餐飲服務業經營原動力,業者付出努力為的就是要讓顧客有更好消費經驗,包括更高品質的產品、更優質的服務、整潔的環境與優惠的價格。這些內容都要達到顧客滿意才能算是成功的餐飲服務業,自然也就成為業界首要的核心價值。





上一篇(換個「健康」的好工作) 回目錄 下一篇(策略行銷/企業公益 隱性價值)

全球慈智部落格
薩迦派上師
寧瑪白玉菩提昌盛寺
生命管理第九項修練改變您生命價值
『藥師佛之琉璃淨土』भैषज्यगुरु Bhaisajyag
35佛懺悔文簡介- 觀照無常~ - Yahoo!奇摩部落格

贊助網站
TOEIC多益英語測驗-
醒吾學院台北教育網
台北教育網
華文佛教網絡資源
台灣師大國文系佛學研究

回首頁