上班族在職場上謀得一官半職，多的是為五斗米折腰，能安安穩穩過一生就不錯了；在養家活口、安身立命的同時，又能得心應手、一展抱負，就是人間美事一樁。但在現實職場上，「一年換二十四個頭家」的上班族隨處可見；而一年一度的職場移民潮也已司空見慣，大家尋尋覓覓的，不外乎就是一個值得托付終身的老闆。「勞動基準法」的遵守是最起碼的要求，一個老闆還要具備哪些特質及風範，才能成為「員工心目中的好老闆」呢？

阿凡達式的新老闆

職場專家歸納美國近50年最好的10位老闆的特質為謙沖為懷、行事低調、堅持目標、持續努力等；眾所公認的老闆責任是創造公司的願景，價值與標準、訂定企業文化基調、組成高效管理團隊、有計劃安排接班人；他還要能成為公司與公司外圍的溝通橋樑，決定要涉獵什麼業務和不涉獵什麼業務?在短期績效和長遠目標之間保持平衡。若能再指出外在改變，領導社會體系，處理利益團體，進一步善用資訊科技，採取彈性企業策略並與其他企業合作，判斷真正人才，留住重要員工，吸引資金，對企業定位再定位，使公司能基業長青就是一百分了；這樣全能的老闆，大概只有天上有。

老闆通常都有冒險犯難的精神，能從危機中看出機會；還能號召英雄好漢，共襄盛舉；更能投下鉅額的資金和寶貴的時間，開創事業；成功的機率並不高，精神壓力卻很大，很多創業老闆都是抱著「不成功，便成仁」的決心，一旦創業成功，老闆理當獲得最大的報酬。至於要如何守成或永續經營，就看他怎麼對待他的員工了。史蒂芬‧賈柏斯（Steve Jobs）創辦了最受尊敬的蘋果公司，一生中四度改變市場遊戲規則，活著的每一天都在想著公司，只領象徵性的一元年薪，被評選為美國這十年來最好的老闆。

許文龍是國內出了名的釣魚企業家，採無為而治，創造了幸福的奇美集團；郭台銘則是國內企業界的成吉思汗，治軍嚴謹，開創了紀律的鴻海集團；兩大集團攜手打造的「新奇美」，將成為有鴻海味的幸福企業，大家都在期待一個「阿凡達式的新老闆」的出現，且拭目以待。

不裁不撤，不離不棄

老闆和員工的關係演變，從上下的「伙計關係」到平行的「夥伴關係」，從訴諸溫情的「終身雇用制」到講究績效的「末位淘汰制」；在經濟景氣時，「大家有飯吃」應該是沒問題，但在經濟不景氣時，是不是能夠「有飯大家吃」？老闆就要傷腦筋了。早期的職場上有這樣的說法 : 在銀行上班是捧金飯碗，任公職者捧鐵飯碗，一般企業至少都有一口飯吃，只要不犯大錯就可做到死 ; 目前的職場上，158年歷史的美國投資銀行說倒就倒，台灣也已政黨輪替過兩次，公家飯愈來愈難吃了，全球金融海嘯引起經濟衰退，各行各業就像八仙過海一樣，各顯神通。

經濟不景氣一來，體質較健全的企業除了節能減碳以外還要節衣縮食如：優退、遇缺不補、做二休三…等，大家或一起減薪以共體時艱，或不支薪休假讓企業喘口氣等，萬不得已只好裁員了; 聽說中國大陸的台商、港商和韓商更狠，乾脆丟下廠房和工人，落跑了。有些員工會學田螺含一口水過冬，嚴守少動多看的八「不」哲學──不創業、不轉行、不輪調、不辭職、不遲到、不早退、不犯錯、不加薪以度過驚濤駭浪。有些老闆表面說是「不裁不撤，不離不棄」，但骨子裡卻巧立各種名目要員工勒緊褲帶共渡難關，「合者留，不合者去」；算盤打一打，老闆竟成為最大的受益者，頗有趁火打劫的味道，讓人不得不懷念起日本的松下老先生。

經濟是否復甦？看各行各業如何辦尾牙宴及年終獎金發幾個月最準，前提是經濟要真的復甦了，至少已到谷底，不會再壞下去；大部分的老闆會感謝員工的共體時艱而大手筆犒賞員工，恢復所有渡過經濟不景氣的權宜措施，甚至比原有的制度還要優惠。有些老闆在經濟不景氣時大嘆苦水；經濟復甦後卻悶不吭聲；心知肚明的員工看在眼裡真的是點滴在心頭。

【完整內容請見《管理雜誌》429期】