2008年，擁有161年悠久歷史的西門子，因賄賂案遭到美國和歐盟處罰鉅款；近年來，西門子勵精圖治，在全世界分公司以企業倫理進行變革，創造了全新的企業文化，再度打響品牌知名度。

承擔過錯 勵精圖治

西門子台灣及香港地區法令遵循長陳履寧表示，西門子百年來以工業能源、醫療資訊為核心，產品有大樓自動監控、醫療器材、發電廠等，大多數的客戶都是國營事業，經常接觸公務員，因為監控機制未完善而發生了行賄事件。

2008年西門子因全球行賄的罪名，被處罰鉅款約台幣540億元，造成企業經營危機；也因為行賄案，西門子無法繼續經營美國市場，導致在其他國家也難以生存。

然而，危機也是轉機，西門子執行長洛瑟（Peter Loescher）在公開場合呼籲員工必須遵守法令規範，所有員工也收到執行長的公開信，顯示高層對此事情的重視程度；西門子全球總部也公告公司將徹底執行遵循法令的規定，讓員工明確地知道，遵守規範的指令不容打折。主管也必須提醒員工，不當公司的害群之馬，讓違規事情不再發生。

台灣大學管理學院GMBA企業倫理教授謝冠雄認為，企業願意承擔過錯的態度很重要，高層的聲音是改變企業文化的領頭羊。

西門子也建立貪汙防治的內控機制，每一個業務部門都配置足夠的監督人力，協助業務做出正確決定，協同法律部門嚴格督導。

西門子訂定出商業行為規範，包括請客、送禮的規定；針對抽象的法令發布細節公告，例如反洗錢或公平交易等議題，都有許多施行的細則，公告後，再訓練和教育員工。如此重新改革，就是希望西門子不再使用違法的手段，而是在公平競爭的環境下經營企業，將法令遵循確切落實在公司治理中。

西門子更積極做內部檢舉，因為敢跟你說實話的員工才是好員工，而且最高端的主管常看不到自己的缺點，除非別人主動告知，「願意說真話的員工，才是愛這家公司的員工」。

鼓勵員工 檢舉違規

謝冠雄認為，改變企業文化應該採取鼓勵的態度，多多和員工對話。要知道員工心中在想什麼並不容易，投訴信箱是一個管道。不過，若是投訴信箱設在主管辦公室的門口，就不是鼓勵員工提出意見的方法。

西門子設立檢舉信箱，任何人只要發現內部有員工違反公司內規和法律，都可以寫信和打電話到此；收到訊息的人不是西門子內部的員工，而是另外請外部公司的專業調查員負責，由外部調查人員進入西門子調查；若有不法情事，西門子會懲處，希望經由檢舉的方式，可以規範員工遵守法令。

謝冠雄提到，和西門子同樣為百年企業的美國奇異，自2007年開始，一直高居世界最有倫理的企業排行榜。奇異公司也鼓勵員工提出意見，愈多人檢舉，表示愈多人講實話，也顯示這家企業正在進步，可以讓員工不受壓抑地說真話，企業倫理已經烙印在企業文化中。

奇異公司的核心價值是「誠信」，每一位管理者或領導人，抱持著個人誠信就是企業倫理的原則，這也和其他公司產生差異。

陳履寧也提到，台灣西門子曾有次違反勞基法，因超時工作，必須罰鍰約1至2萬元新台幣，但是仍抱持著「發現問題就解決它」的積極態度，公司特地到台北市勞工局，拜訪局長跟課長等相關部門官員，請他們給予建議，作為「現在應該改進什麼，未來怎麼做才會做得更好」的參考意見。

兩個百年企業都鼓勵員工，讓他們有空間、不受限制地向公司提出建議；也因西門子曾經跌過跤，陳履寧說，西門子做出許多改革努力，將企業倫理潛移默化於企業文化，期望經歷改變，未來也能成為企業在法令遵循及永續發展的標竿。