你追求的，是最佳解還是滿意解呢？

古典的決策理論強調尋求最佳解，所以要經過仔細計算。但是。在數學上的最佳解往往不是最好的答案，因為價值、不確定性的機率，是無法準確計算出來的。

舉例來說，人們在尋找結婚的對象就不可能有最佳解，通常遇到滿意的對象就結婚。同學找工作也很難有最佳解，通常滿意之後就不會換工作。投資股票常常怨嘆沒有賣在最高點。

最佳解通常存在於數學或工程的世界中，在日常生活或企業經營上，尋找滿意解可能比較實際。

決策科學之父Herbert Simon把尋求最佳解的人稱之「經濟人」，而尋求滿意解的人為「管理人」。前者研究的主要是數學家，而後者呢，則多半是認知心理學家。

快樂工程認為，你要認識自己的認知風格，是學習快樂的基礎。

我早期在台科大與台大研究所開授管理決策的課程，當時我要求學生分享這學期在自己的班級中看到了什麼「事實」？對這些事實有什麼「想法」？ 以及產生甚麼「感覺」？我藉由這些分享告訴大家什麼是認知過程。在管理上，我將之分做三個階段。

第一，觀察。我告訴大家，你們所看到的事實是片段的，不是全部的事實。而且人們有一個過濾系統，會隨著自己的習慣與成見，選擇看見或忽略某些事實。所以要多聽聽別人的看法，特別是不一樣的看法，來發現自己的盲點。

第二、思考。人們喜歡給觀察到的事實，賦予意義。這種對片段事實的解釋，確會影響著我們的情緒與感覺。負面思考的人，通常會賦予負面的意義，正面思考的人，想的則是希望與活力。

第三、感覺。感覺不是來自於所遇到的事實，而是我們對所觀察到事實的解釋，就是認知的結果。快樂不是來自真實環境，而是我們對環境的解釋。所以夢境、幻影，也會影響我們的感覺。

那麼，我們為什麼不學習「想像（做夢）度假」呢？一個人在書房翹起腿來，吹著冷氣，曬點陽光，想像在海邊吹著海風，如果再放點海浪音樂，還真有度假感覺。也可以改放鳥叫的音樂，就瞬間飛到山林裡了。

最近在美國與威斯康辛大學麥迪遜分校醫學院的李教授閒聊，得知人年紀大比較健忘不是退化，可能是一種進化的結果。因為年紀大的人在組織中負責的事愈來愈重要與複雜，所以認知系統會自動過濾不重要的資訊，以讓組織長老更專注於領導大家。嘿嘿，最近常常對自己的記憶不太滿意，想到這是一種進化，竟不知不覺感到驕傲起來。

許多時候，你無法改變事實，但是卻能夠改變你對事實的認知。